Précédent
Apprenez à connaître votre appareil IQOS
Sélectionner

    Comment stocker mon appareil IQOS?

    Gardez votre appareil IQOS à l'abri de l'eau, de la lumière directe du soleil et de la chaleur.
    Nous vous suggérons de ne pas laisser votre appareil IQOS pendant de longues périodes dans un endroit chaud, comme à l'intérieur d'une voiture, car cela pourrait endommager la batterie ou l'électronique à l'intérieur.

    Que dois-je faire si mon appareil IQOS ne fonctionne pas?

    Si votre appareil IQOS ne fonctionne pas, vous pouvez le réinitialiser. 

    Toujours pas de chance? Nous sommes là pour vous aider - contactez notre service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h via téléphone 0 800 20 22 22 (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile), par email [email protected], par livechat sur notre site internet ou sur notre page Facebook IQOS Réunion. 

    IQOS est-il un appareil électronique sûr?

    Le stylet IQOS et le chargeur de poche sont conçus pour être des appareils électroniques sûrs, lorsque vous suivez les instructions du guide utilisateur.
    Ils sont tous deux conformes aux exigences de sécurité de l'électronique grand public de l'UE, indiquées par les symboles «CE» »(conformité européenne) sur l'emballage. Vous trouverez plus de détails dans le guide utilisateur.

Comment stocker mon appareil IQOS?

Gardez votre appareil IQOS à l'abri de l'eau, de la lumière directe du soleil et de la chaleur.
Nous vous suggérons de ne pas laisser votre appareil IQOS pendant de longues périodes dans un endroit chaud, comme à l'intérieur d'une voiture, car cela pourrait endommager la batterie ou l'électronique à l'intérieur.

Que dois-je faire si mon appareil IQOS ne fonctionne pas?

Si votre appareil IQOS ne fonctionne pas, vous pouvez le réinitialiser. 

Toujours pas de chance? Nous sommes là pour vous aider - contactez notre service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h via téléphone 0 800 20 22 22 (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile), par email [email protected], par livechat sur notre site internet ou sur notre page Facebook IQOS Réunion. 

IQOS est-il un appareil électronique sûr?

Le stylet IQOS et le chargeur de poche sont conçus pour être des appareils électroniques sûrs, lorsque vous suivez les instructions du guide utilisateur.
Ils sont tous deux conformes aux exigences de sécurité de l'électronique grand public de l'UE, indiquées par les symboles «CE» »(conformité européenne) sur l'emballage. Vous trouverez plus de détails dans le guide utilisateur.