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Votre téléphone. Votre portefeuille. Votre IQOS. Il y a certaines choses que vous voulez toujours avoir à vos côtés lorsque vous n'êtes pas chez vous. Si vous êtes en vacances ou en déplacement professionel, nous ne sommes qu'à un appel.

Si votre appareil IQOS tombe en panne ou cesse de fonctionner pendant que vous n'êtes pas chez vous, nous sommes là pour vous aider. Si vous êtes éligible au remplacement de l'appareil et que vous êtes dans un pays où IQOS est disponible, nous vous proposerons un remplacement*.

*Les options de service, l'appareil IQOS et la disponibilité de ses composants, les délais de réponse et de livraison peuvent varier en fonction du pays. Consultez les termes et conditions d'application.

Europe, Moyen-Orient, Asie, Amérique Latine. Afrique. Où que vous soyez, le service d'assistance internationale est disponible sur les 5 continents dans 40 pays.

Votre appareil est peut-être déjà enregistré, mais si ce n'est pas le cas, contactez le service client pour bénéficier de notre service d'assistance internationale, lorsque vous êtes absent.

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