IQOS 3 Duo FAQs

IQOS ProtectPlus™ présente un certain nombre de fonctionnalités améliorées liées au design et à la technologie pour redéfinir le concept et la fiabilité du IQOS 3™ :

• une coque extérieure épaisse améliore la résistance aux chocs de l’appareil
• une nouvelle ouverture du clapet sur le côté testée pour garantir une performance fiable de l’appareil 
• une nouvelle technologie fournissant une durée de vie de la batterie plus longue 
• la chambre électronique* de votre dispositif IQOS 3™ a été remodelée pour une fiabilité de l’appareil améliorée

* La chambre électronique fait référence à l’emplacement du dispositif IQOS™, où les éléments électroniques sont situés.

Si vous avez déjà un appareil IQOS 3 et que vous souhaitez utiliser votre dispositif IQOS 3 DUO avec le chargeur de poche du IQOS 3, il se peut que vous ayez besoin de mettre à jour votre firmware.
Pour savoir si votre IQOS 3 actuel a besoin d’une mise à jour, effectuez les opérations suivantes :
1. Rechargez complètement votre dispositif IQOS 3 DUO et insérez-le dans le chargeur de poche du IQOS 3
2. Appuyez sur le bouton du chargeur de poche pour vérifier le voyant d’état du dispositif :
a. Si le voyant clignote une fois – besoin d’une mise à jour
b. Si le voyant clignote deux fois – pas besoin d’une mise à jour
Vous pouvez mettre à jour le firmware de votre appareil dans un magasin IQOS. C’est gratuit.

Après la mise à jour, vous serez en mesure de recharger et d’utiliser votre dispositif IQOS 3 DUO avec le chargeur de poche du IQOS 3.

Si votre portable abrite une puce NFC, activez simplement votre NFC dans le menu des paramètres de votre portable.
Les deux appareils se connecteront automatiquement lorsque vous les rapprochez l’un de l’autre (espacés de moins de 4 cm) et la page web IQOS s’ouvrira. C’est tout.

NFC signifie communication en champ proche. Il permet à deux appareils électroniques, votre appareil IQOS et votre portable, de communiquer en les approchant à 4 cm l’un de l’autre.
Dans IQOS, nous utilisons cette technologie pour offrir un accès simplifié à l’expérience numérique (site web IQOS) aux utilisateurs iOS ou aux utilisateurs qui ne souhaitent pas télécharger l’appli IQOS Connect.
Il permet un enregistrement facilité de l’utilisateur/de l’appareil, une intégration simple de l’appareil pour apprendre facilement comment utiliser votre IQOS. 
Avec un seul toucher, vous pouvez accéder à vos besoins les plus importants – trouver rapidement votre magasin IQOS le plus proche, contacter le service client, accéder au magasin en ligne IQOS et bien plus encore.

IQOS 3 DUO est conçu pour fonctionner dans une vaste plage de température, l'utilisation optimale de l’appareil est lorsque la température est entre 0° C et 50° C.

Les vibrations du dispositif IQOS 3 DUO sont activées dans les situations suivantes :
- Au début du processus de chauffage (une fois que vous appuyez sur le bouton du dispositif pour commencer) - une vibration
- Lorsque l’appareil est prêt à être utilisé – deux vibrations
- Lorsque l’expérience est presque terminée (30 secondes avant la fin) - deux vibrations

- Lorsque l’expérience est presque terminée (30 secondes avant la fin de la session tabac) - deux vibrations

IQOS 3 DUO permet d’avoir deux utilisations consécutives sans recharger le dispositif. Celles-ci seront indiquées par les deux voyants LED blancs sur votre dispositif et chargeur de poche.
 
Une fois que vous avez terminé la première utilisation, il n’y aura plus qu'un voyant restant, p. ex. 2 voyants LED allumés – 2 utilisations, 1 voyant LED – 1 utilisation.

Si vous avez besoin d’une seconde utilisation tout de suite, votre dispositif est prêt instantanément.

Si vous n'avez pas besoin d’une seconde utilisation tout de suite, il vous suffit de remettre le dispositif dans le chargeur de poche pour une recharge rapide afin que vous ayez à nouveau 2 utilisations. 

Dans la plupart des cas, vous pouvez recharger le dispositif pour au moins une expérience. Il se recharge plus rapidement que n'importe quel autre dispositif IQOS.

Vous pouvez vérifier l’état du dispositif (combien d’utilisations sont disponibles sans le recharger) de deux façons – soit sur le dispositif lui-même soit sur le chargeur de poche :

Pour vérifier l’état sur le dispositif :
- Appuyez et relâchez le bouton du dispositif :
o 2 voyants – prêt pour deux utilisations
o 1 voyant – prêt pour une utilisation
o Pas de voyant – Dispositif non rechargé

Pour vérifier l’état du dispositif sur le chargeur de poche :
- Appuyez et relâchez le bouton du chargeur de poche
- 2 voyants – prêt pour deux utilisations
- 1 voyant – prêt pour une utilisation

Sur le IQOS 3 DUO P. Chargeur       Sur le IQOS 3 P. Chargeur*

* Pour les clients qui utilisent une version mixte du dispositif IQOS 3 DUO dans le chargeur de poche du IQOS 3. Dans certains cas, il peut être nécessaire de mettre à jour le firmware du chargeur de poche du IQOS 3 pour savoir quand le dispositif est prêt pour 1 utilisation.

Vous pouvez facilement réinitialiser votre appareil IQOS 3 DUO en appuyant et en gardant le bouton du chargeur de poche enfoncé pendant 10 secondes (jusqu’à ce que les lumières s’atténuent), puis relâchez-le. 
Tous les voyants d’état de la batterie s’éteindront, clignoteront trois fois, et s’atténueront progressivement, pour confirmer la RÉINITIALISATION.

Vous pouvez utiliser l’adaptateur secteur IQOS des versions précédentes de l'appareil. Cependant, le câble USB du IQOS 3 DUO USB abrite un port USB-C, qui est différent de celui du IQOS™ 2.4+.